Ben je een generalist met veel ervaring in leidinggeven? Bewaak jij met een helicopterview de dienstverlening van onze buurtwinkels? Durf jij de juiste vragen te stellen? De vakkennis zit in het team, weet jij hoe je deze het beste inzet en optimaliseert? Dan zoeken we jou!
In de rol van Teamleider Wonen & Leven ben je samen met 3 andere teamleiders integraal verantwoordelijk voor organisatie, processen, budgetten en jaarplannen binnen de lijn Mens & Maatschappij.
Je geeft leiding aan (senior) medewerkers Woonservice, Leefbaarheid, Huurincasso en Wijk- en Complexbeheer (in totaal 25-35 medewerkers). Deze afdelingen zijn verantwoordelijk voor de verhuur en dienstverlening aan bewoners en woningzoekenden enerzijds en anderzijds het presteren van Wonen Limburg op het gebied van leefbaarheid.
Excellente dienstverlening naar de bewoners vind je belangrijk. Dat vraagt om inzicht in het efficiënt sturen van jouw team. Je start de week met een teamoverleg, waarin je met je collega-teamleiders de actuele ontwikkelingen bespreekt, zoals procesverbeteringen, vraagstukken over beleid rondom tijd en plaats onafhankelijk werken, de bezetting en evalueer je de laatste stand van de KPI's. Later op de dag schrijf je, samen met onze strateeg, een verbetervoorstel aan directie over het aanpassen van beleid op het gebied van woningtoewijzing. Vanuit jouw analytische vaardigheden houd je je veel bezig met het maken van (continu verbeter)voorstellen en het ontwikkelen, vaststellen, aanpassen en tactisch implementeren van beleid. Op dinsdag neem je deel aan een projectoverleg met Assetmanagers, Contractmanagers, Gebiedsontwikkelaars over het project flexwonen. Je bent de sparringpartner en legt verbinding met jouw collega's: we willen als organisatie de integrale samenwerking nog meer opzoeken. Woensdag ga je langs bij twee buurtwinkels voor overleggen met medewerkers. Je bespreekt verschillende casussen, zoals het opbouwen van werkzaamheden na een burn-out, uitkomsten van assessments en bespreekt de mogelijkheid tot vervolgopleidingen. Samen kijk je naar wat jouw medewerkers nodig hebben. Jouw coachingsvaardigheden komen in deze gesprekken goed van pas. Later op de dag haal je input op voor de begroting bij je collega's. Donderdag werk je je ideeën uit naar aanleiding van een afdelingsoverstijgend overleg over ontwikkelingen en signalen op het gebied van complexe bewonersproblematiek. Hierin bewaak je integraal de bewonersbelangen en geef je daarbij gevraagd en ongevraagd advies om de dienstverlening te verbeteren. Je sluit de week af met het bekijken van de bezetting en het plannen van een werving voor een collega die doorstroomt naar een andere functie.
Jouw standplaats is Roermond, maar we verwachten van je dat je regelmatig zichtbaar bent in onze andere buurtwinkels in Heerlen, Sittard, Weert, Panningen, Horst en Venray.
Ben jij die daadkrachtige en mensgerichte teamleider? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren. Stuur je cv en motivatie naar sollicitatie@atrive.nl We ontmoeten je graag! Vragen? Bel gerust John van Es, op 06 25 05 18 18
Een assessment maakt deel uit van de procedure.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.