Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
De medewerker binnendienst is verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen en de bijbehorende administratieve afwikkeling van het proces. Je bent een administratieve alleskunner en voelt je als een spin in het web. De verschillende werkzaamh

Beschrijving

De medewerker binnendienst is verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen en de bijbehorende administratieve afwikkeling van het proces. Je bent een administratieve alleskunner en voelt je als een spin in het web. De verschillende werkzaamheden zullen zijn:

• accuraat aanmaken en verwerken van offertes, orders, facturen e.a. in het softwaresysteem;


• achterhalen van de klantvraag om zo de juiste vervolgactie te kunnen ondernemen;


• beoordelen van aanvragen op complexiteit en prioriteit;


• bewaken van het gehele offerte- en ordertraject, waarbij je zowel voor klanten als interne belanghebbenden fungeert als vraagbaak. Indien nodig stuur je afdeling overschrijdend bij in overleg met interne collega's zoals adviseurs, monteurs en depothouders.


• zorgdragen voor een adequate dossiervorming (samenstellen, controleren en archiveren) van cliënt- en klantdossiers;


• correct invoeren, actueel houden en afsluiten van de administratieve workflow.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar een enthousiaste werkstudent die klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Doordat je accuraat werkt en stressbestendig bent, zorg jij ervoor dat de klant zo goed en snel mogelijk wordt geholpen. Dat je proactief bent blijkt uit het feit dat jij de gemaakte afspraken met de klant en de procesvoortgang bewaakt. Ontstaan hierin toch problemen dan signaleer jij deze vroegtijdig en onderneem je proactief actie zodat de klant hier zo min mogelijk van merkt.

Ben je daarnaast communicatief vaardig om de klant op de juiste manier te woord te staan en sta je te popelen om je verder te mogen ontwikkelen? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Wat wij bieden

Wij bieden een uitdagende bijbaan waarbij je gemiddeld 1 dag per week werkzaam bent op onze afdeling verkoop binnendienst, daarnaast kun je ook in schoolvakanties bij ons terecht om je verder te ontwikkelen. Jouw inzet wordt in overleg met onze manager verkoop binnendienst bepaald, waarbij we uiteraard ook naar jouw lesrooster kijken. Werken bij Kersten Hulpmiddelenspecialist betekent verder werken in een inspirerende werkomgeving binnen een dynamische branche. Bij gebleken geschiktheid behoort het doorlopen van een toekomstige stage tot de mogelijkheden.