Ben je die kandidaat die als Klantadviseur binnen een woningcorporatie aan de slag wilt?
Als adviseur sta jij huurders, leveranciers, stakeholders en andere klanten te woord. Dit is niet niks, want je krijgt zeer uiteenlopende vragen binnen. Interesse? Lees dan snel verder:
Voor Wonen Limburg in Roermond zijn we per direct op zoek naar een Klantadviseur voor 28 uur per week. Het betreft een tijdelijk project tot het einde van het jaar, met kans op verlenging.
Wat ga je doen
Jouw verantwoordelijkheid wordt om alle inkomende klantcontacten netjes af te handelen. Dit kunnen vragen zijn via de telefoon, website, per mail en/of Social Media zijn. Deze contacten handel je zo klantgericht mogelijk af. Je zorgt ervoor dat op een efficiënte wijze de juiste vervolgacties door jou zelf worden uitgevoerd of worden uitgezet bij jouw collega's. Je legt alle klant- en gespreksinformatie goed vast in het systeem SAP. Verder werk je als Klantadviseur om de beurt mee bij het klachtenteam. Hier komen formele klachten binnen en deze dienen goed afgehandeld te worden.
Wie ben jij
Herken jij jezelf in bovenstaande functie en heb je relevante werkervaring? Ben jij enthousiast en klantvriendelijk ingesteld? Zoek je altijd naar oplossingen en heb je minimaal een MBO diploma? En vind je het leuk mensen écht verder te helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! Werkervaring op het gebied van telefonist, KCC medewerker of een vergelijkbare functie is een pré.
Salaris: €2.357 per maand
Heb je interesse, reageer dan snel via onze website www.randstad.nl. met korte motivatie en recent cv. Heb je nog vragen, bel dan met Michelle of Marlies op+31 45 560 6840.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.Scholing:VMBO / MBO-1
Uren per week:28
Contract:tijdelijk