Heb jij ruime ervaring op front-office gebied, ben je administratief goed onderlegd en ben je een echte duizendpoot? Wij zoeken een Clënt Service Medewerker in Roermond ter uitbreiding van het team.
De Cliënt Service Medewerker (CSM) is primair verantwoordelijk voor de service gerichte activiteiten waarbij de cliënt centraal staat. PHI hecht veel waarde aan de cliëntbeleving, het gevoel van gastvrijheid en de algehele hospitality. De CSM is het eerste aanspreekpunt van cliënten, zowel fysiek als telefonisch. Inhoudelijk houdt de CSM zich bezig met het reilen en zeilen van de vestiging op facilitair en organisatorisch gebied. De CSM ondersteunt de PHI manager, is lid van het team behandelaren, verzorgt de correspondentie, organiseert de informatie en voorlichting naar cliënten en voert alle overige administratieve taken zelfstandig uit.
De CSM draagt voor een groot deel bij aan de cliëntgerichte service en aandacht. De CSM heeft een groot sociaal vermogen, affiniteit met zorg (ervaring heeft de voorkeur), is een duizendpoot en herkent zich in de onderstaande competenties:
Een uitdagende functie met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een jong, ambitieus, gezond en dynamisch bedrijf binnen een prettige werkomgeving.
Je start bij ons met een jaarcontract dat vervolgens bij goed functioneren zal worden omgezet naar een vast dienstverband. Naast het salaris en eventuele reiskostenvergoeding bouw je pensioen op bij pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).
PHI is een gespecialiseerde geestelijke gezondheidszorg (SGGZ) instelling met vestigingen in Limburg en Noord-Brabant. Wij richten ons op de behandeling van cliënten met stemmingsstoornissen, angststoornissen en somatoforme stoornissen. Wij bieden geestelijke gezondheidszorg aan volwassenen, op een wijze die onderscheidend en effectiever is dan het aanbod zoals dat door de traditionele aanbieders wordt verzorgd. Onze behandelresultaten zijn uitstekend!
PHI verleent met passie en grote betrokkenheid – op het gebied van psychische hulp – optimale en specialistische zorg aan haar cliënten. PHI ziet de mens graag als één geheel en vindt het dan ook logisch dat een mens in tijden van ziekte of onbalans ook als één geheel wordt gezien. In de praktijk betekent dit dat er aandacht is voor geest en lichaam, vormgegeven in een gecombineerd, interdisciplinair en modulair behandeltraject, gebaseerd op de laatste wetenschappelijke inzichten.
Wij gaan in de basis standaard uit van het ‘stepped care’ model en de ‘evidence based’ behandelmethodieken die volgens de richtlijnen (Multidisciplinaire richtlijn depressie en multidisciplinaire richtlijn angststoornissen; Trimbos Instituut, 2013, 3e revisie) worden voorgeschreven. De belangrijkste componenten in dit behandelprogramma zijn gestoeld op de (2e generatie) Cognitieve Gedrags Therapie en de (3e generatie) Acceptance and Commitment Therapy (ACT).
Direct solliciteren kan via de sollicitatiebutton. We ontvangen graag een cv en motivatiebrief (sollicitaties via de mail worden niet in behandeling genomen, dit geldt ook voor sollicitaties zonder motivatiebrief).
Voor eventuele vragen kan contact gelegd worden per mail met Mandy van Mulken (corporate recruiter) via mandy.vanmulken@phi-med.nl