Zorg jij voor een vlekkeloze communicatie?
Vacaturenummer 22-134, 20-24 uur per week
Wie ben jij?
Als telefonist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de organisatie en bestaan jouw werkzaamheden hoofdzakelijk uit het beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en zorg je voor een juiste administratieve afhandeling. Je werkt met een grote mate van zelfstandigheid en zoekt binnen jouw mogelijkheden naar passende oplossingen. Samen met jouw collega’s zorg je voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van de binnenkomende gesprekken en draag je bij aan het positieve imago van ons ziekenhuis. Ook ondersteun je de receptionisten in de piekuren aan de balie in de centrale hal van het ziekenhuis. Naast het beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken sta je hier ook mensen aan de balie te woord.
Als ervaren telefonist ben je thuis in een dynamische werkomgeving en heb je van nature een proactieve houding. Je weet de regie te houden bij lastige gesprekken en spreekt klare taal. Je weet prioriteiten te stellen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie. Je hebt een flexibele instelling en levert daarmee een positieve bijdrage aan de werksfeer.
De telefooncentrale maakt deel uit van het Facilitair Bedrijf van waaruit diverse facilitaire diensten plaatsvinden waaronder schoonmaak, beveiliging en voeding. Het team bestaat op dit moment uit zes telefonisten. Er is een nauwe samenwerking met de receptionisten en de beveiliging.
Wat vragen wij van jou?
• Je hebt ervaring in een klantgerichte- en dienstverlenende functie en draagt dit uit in jou laten en doen
• Je hebt MBO- werk- en denkniveau
• Je hebt recente en relevante ervaring in een vergelijkbare functie
• Je beschikt over basiscomputervaardigheden
Niet alleen onze patiënten verdienen het beste, ook jij als telefonist. Daarom bieden wij een salaris ingeschaald in functiegroep 25 – volgens de cao ziekenhuizen. Een contract voor de duur van een jaar met de intentie deze te verlengen. Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier .
Informatie en procedure
Wil je meer informatie over de functie neem dan contact op met Bianca Philipsen, teamleider, telefoonnummer +31 475 382 341 aanwezig op maandag, dinsdag en donderdag). Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Malou Heijnen recruiter, telefoonnummer +31 6 46241184
Tot 12-juni-2022 kun je reageren via het sollicitatieformulier.
De gesprekken vinden plaats op maandag 20-juni. We willen je vragen hier rekening mee te houden. Bij gelijke geschiktheid gaat onze voorkeur naar interne kandidaten.