Oorspronkelijke vacature omschrijving:
Functieomschrijving
Gezocht: een server vol ambitie. Bevlogenheid is ook een vak.
Ben jij een klantgerichte, vakkundige en gedreven ICT’er? En wil je deel uitmaken van onze ICT afdeling die een cruciale rol speelt in het ondersteunen van ons onderwijs en de administratieve processen die daarbij horen?
Solliciteer en word Medewerker ICT Servicedesk.
Jij wordt blij van:
- Het bieden van technische ondersteuning via telefoon en remote tools.
- Het accuraat registreren en categoriseren van gebruikersverzoeken, met een scherp oog voor detail in de opvolging.
- Het adviseren van gebruikers over het juiste gebruik van ICT-systemen en -applicaties en het verlenen van zowel eerste- als tweedelijns support.
- Het maken van instructies, handleidingen en werkafspraken en een bijdrage leveren aan procedures voor het continu verbeteren van onze werkprocessen en dienstverlening.
- Het signaleren van terugkerende problemen en het aandragen van verbetervoorstellen.
- Fungeren als spin in het web binnen de organisatie en samenwerken met het hele ICT team voor het oplossen van complexe vraagstukken.
- Periodieke operationele gesprekken met ICT leveranciers.
Vereisten
Nieuwsgierig, betrokken en enthousiast?
Dan ben jij de vakidioot die wij zoeken! Verder voldoe je aan het volgende:
- Een MBO 4 werk- & denkniveau met 1 jaar vergelijkbare werkervaring.
- Je bent communicatief sterk, in Nederlandse en Engelse taal (zowel in spraak als schrift).
- Passie voor technologie.
- Je staat stevig in je schoenen en weet volgens beleid en afspraken te handelen.
- Je hebt kennis van Microsoft Windows (10/11), Microsoft 365, Intune en Azure.
- Je hebt kennis van Active Directory, AOVPN, WSUS, DNS, DHCP.
- Je hebt kennis van netwerkarchitecturen (LAN, WAN, WLAN).
- Je hebt ervaring met het ticketsysteem TOPdesk (pré) of vergelijkbaar systeem.
- Je hebt ervaring met verschillende mobiele en VOIP telefoniesystemen.
- Je bent bekend met het ITIL-framework.
- Je bent bekend met werkplekbeheer en de fysieke inrichting hiervan.
- Je bent bereid om trainingen te volgen om je kennis en vaardigheden te verhogen.
Jij maakt van elke dag een feestje:
Bij de ICT Servicedesk van ons team werk je niet alleen, je bent onderdeel van een driekoppig team dat zich dagelijks inzet voor de toekomst van onze studenten én van jezelf. Dit team maakt deel uit van de grotere ICT Front & Backoffice, inclusief Functioneel Beheer & Informatie Management, bestaande uit 27 professionals.
In onze dynamische werkomgeving word je gestimuleerd om creatief te denken, problemen op te lossen en een significante bijdrage te leveren. Hoewel we hard werken, is er ook voldoende ruimte voor ontspanning en plezier. Heb je behoefte aan een pauze? Maak dan een ontspannende wandeling door het park met je collega’s. Kom jij dit enthousiaste team versterken?
Voor dit alles, bieden wij jou:
- Brood op de plank. Het salaris is ingedeeld in schaal 7 van de cao mbo, minimaal €2449,- en maximaal €3623,- bruto per maand op basis van een fulltime contract. Dit vullen we aan met 8% vakantietoeslag en een 13e maand (de hoogte hiervan is afhankelijk van je startdatum).
- Een contract op basis van 1 fte per week voor de duur een jaar met uitzicht op verlenging.
- Vakantie!
- Belastingvoordeel (FiscFree). Jouw fitnessabonnement of nieuwe fiets wordt een stuk goedkoper en je thuiswerkplek krijgt ineens een goedkopere bureaustoel in plaats van een kruk.
- Reiskostenvergoeding. Ga je met de auto? Dan is er ruimte om gratis te parkeren bij onze locaties. Kom je op de fiets? Dan motiveren we je met ons fietsplan (FiscFree).
- Groeimogelijkheden. Door het volgen van (online) trainingen via GO!cademy en GoodHabitz staat jouw ontwikkeling nooit stil.
- Als kers op de taart kun je op jouw locatie elke week van (gratis) vers fruit genieten.
Heb je vragen?
Nieuwsgierig geworden? Wij vertellen je er graag meer over! Neem contact op met Dennis Carroll, via 06 51 99 38 19. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met Sabine Bours (Adviseur W&S), via 06 20 68 04 04.
Kom meewerken!
Ben jij de Medewerker ICT Servicedesk die we zoeken? Solliciteer dan uiterlijk maandag 17 juni 2024.
We houden je op de hoogte
Zodra je gesolliciteerd hebt, houden we je op de hoogte. De eerste gesprekken zijn op woensdag 26 juni 2024.
Op locatie
- Noord- en Midden Limburg, Limburg, Nederland
€ 2.449 - € 3.623 per maandDienst BedrijfsvoeringSolliciteren
of
Apply with Indeed onbeschikbaarCookies bijwerkenDeel vacature
Oorspronkelijke vacature omschrijving:
Functieomschrijving
Gezocht: een server vol ambitie. Bevlogenheid is ook een vak.
Ben jij een klantgerichte, vakkundige en gedreven ICT’er? En wil je deel uitmaken van onze ICT afdeling die een cruciale rol speelt in het ondersteunen van ons onderwijs en de administratieve processen die daarbij horen?
Solliciteer en word Medewerker ICT Servicedesk.
Jij wordt blij van:
- Het bieden van technische ondersteuning via telefoon en remote tools.
- Het accuraat registreren en categoriseren van gebruikersverzoeken, met een scherp oog voor detail in de opvolging.
- Het adviseren van gebruikers over het juiste gebruik van ICT-systemen en -applicaties en het verlenen van zowel eerste- als tweedelijns support.
- Het maken van instructies, handleidingen en werkafspraken en een bijdrage leveren aan procedures voor het continu verbeteren van onze werkprocessen en dienstverlening.
- Het signaleren van terugkerende problemen en het aandragen van verbetervoorstellen.
- Fungeren als spin in het web binnen de organisatie en samenwerken met het hele ICT team voor het oplossen van complexe vraagstukken.
- Periodieke operationele gesprekken met ICT leveranciers.
Vereisten
Nieuwsgierig, betrokken en enthousiast?
Dan ben jij de vakidioot die wij zoeken! Verder voldoe je aan het volgende:
- Een MBO 4 werk- & denkniveau met 1 jaar vergelijkbare werkervaring.
- Je bent communicatief sterk, in Nederlandse en Engelse taal (zowel in spraak als schrift).
- Passie voor technologie.
- Je staat stevig in je schoenen en weet volgens beleid en afspraken te handelen.
- Je hebt kennis van Microsoft Windows (10/11), Microsoft 365, Intune en Azure.
- Je hebt kennis van Active Directory, AOVPN, WSUS, DNS, DHCP.
- Je hebt kennis van netwerkarchitecturen (LAN, WAN, WLAN).
- Je hebt ervaring met het ticketsysteem TOPdesk (pré) of vergelijkbaar systeem.
- Je hebt ervaring met verschillende mobiele en VOIP telefoniesystemen.
- Je bent bekend met het ITIL-framework.
- Je bent bekend met werkplekbeheer en de fysieke inrichting hiervan.
- Je bent bereid om trainingen te volgen om je kennis en vaardigheden te verhogen.
Jij maakt van elke dag een feestje:
Bij de ICT Servicedesk van ons team werk je niet alleen, je bent onderdeel van een driekoppig team dat zich dagelijks inzet voor de toekomst van onze studenten én van jezelf. Dit team maakt deel uit van de grotere ICT Front & Backoffice, inclusief Functioneel Beheer & Informatie Management, bestaande uit 27 professionals.
In onze dynamische werkomgeving word je gestimuleerd om creatief te denken, problemen op te lossen en een significante bijdrage te leveren. Hoewel we hard werken, is er ook voldoende ruimte voor ontspanning en plezier. Heb je behoefte aan een pauze? Maak dan een ontspannende wandeling door het park met je collega’s. Kom jij dit enthousiaste team versterken?
Voor dit alles, bieden wij jou:
- Brood op de plank. Het salaris is ingedeeld in schaal 7 van de cao mbo, minimaal €2449,- en maximaal €3623,- bruto per maand op basis van een fulltime contract. Dit vullen we aan met 8% vakantietoeslag en een 13e maand (de hoogte hiervan is afhankelijk van je startdatum).
- Een contract op basis van 1 fte per week voor de duur een jaar met uitzicht op verlenging.
- Vakantie!
- Belastingvoordeel (FiscFree). Jouw fitnessabonnement of nieuwe fiets wordt een stuk goedkoper en je thuiswerkplek krijgt ineens een goedkopere bureaustoel in plaats van een kruk.
- Reiskostenvergoeding. Ga je met de auto? Dan is er ruimte om gratis te parkeren bij onze locaties. Kom je op de fiets? Dan motiveren we je met ons fietsplan (FiscFree).
- Groeimogelijkheden. Door het volgen van (online) trainingen via GO!cademy en GoodHabitz staat jouw ontwikkeling nooit stil.
- Als kers op de taart kun je op jouw locatie elke week van (gratis) vers fruit genieten.
Heb je vragen?
Nieuwsgierig geworden? Wij vertellen je er graag meer over! Neem contact op met Dennis Carroll, via 06 51 99 38 19. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met Sabine Bours (Adviseur W&S), via 06 20 68 04 04.
Kom meewerken!
Ben jij de Medewerker ICT Servicedesk die we zoeken? Solliciteer dan uiterlijk maandag 17 juni 2024.
We houden je op de hoogte
Zodra je gesolliciteerd hebt, houden we je op de hoogte. De eerste gesprekken zijn op woensdag 26 juni 2024.
Op locatie
- Noord- en Midden Limburg, Limburg, Nederland
€ 2.449 - € 3.623 per maandDienst BedrijfsvoeringSolliciteren
of
Apply with Indeed onbeschikbaarCookies bijwerkenDeel vacature
